FAQ

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送料・発送について

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【送料・発送方法について】 ■2万円以上のお買い上げで送料無料です。 ■送料・発送方法について  通常はネコポス300円・ポス投函です。  サイズオーバーの品のみ宅急便1,000円です。  代引きも可能です。   ①クロネコ ネコポス便 300円 配  達:ポスト投函 サイズ :31cm×22cm×厚さ2.5cm以内 ②代金引換(クロネココレクト) 1,200円 配  達:玄関先受け取り 日時指定:可能 お支払い:配達時、現金又はクレジット 品代+1,200円 ③クロネコ宅急便 1,000円 配  達:玄関先受け取り 日時指定:可能 サイズ:ネコポス便サイズオーバーの品は宅急便になります。 ■発送日について クレジットカード・電子マネー決済の場合 決済完了後3営業日以内に発送致します。 代引きの場合 ご注文から3営業日以内に発送致します。 お振り込み・コンビニ決済の場合 ご注文から3日以内にお支払い下さい。  着金確認後、3営業日以内に発送致します。 期限までにご入金が無い場合、 自動的にキャンセルとなります。 以降のご注文お受けできなくなります。
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返品・交換について

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・商品の破損やご注文の品と異なる場合は3日以内にご連絡の上、 送料着払いにてご返送下さい。 直ちに良品と交換させていただきます。 往復送料はNAPIが負担致します。 ・お客様都合での交換は3日以内にご連絡の上,到着から7日以内に追跡のできる方法でご返送下さい。 その場合の往復送料・返金手数料はお客様のご負担になります。 返品のみは受け付けておりません。
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同梱について

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お支払いには送料が含まれます。 お支払い確定後の別注文の同梱は承れません。
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ビーズのご希望について

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現品以外の ホワイトハーツ、ターコイズ等の 色味・形・縞模様等のご希望は承れません。 現ロット内のランダム発送となります。
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ホワイトハーツ・ガラスビーズについて

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■ホワイトハーツビーズはアンティーク・ビンテージ・近年・現代 様々で、年代・産地の特定は非常に困難です。 アンティークは1800年代~ 金赤は1800年代~ ビンテージは1900年代~2000年代 近年は2000年代~ ■色・大きさ・形はサンプル画像と違うことがあります。 傷・欠け・ヒビ・気泡のあるものもあります。 複数ご注文の場合,粒が揃わない物も有ります。 束売りのものは粒によりサイズ・形の個体差がございます。   ■金赤ホワイトハーツビーズ・濃い赤のホワイトハーツの大粒・鹿紐の通る穴の大きなものは入手激困難品新入手の可能性は低く、在庫限りの物が多いです。 ■穴の大きさ、色合い、形などの選別は承ることができません。 ■価格は1束又は1個、1セット・消費税込みの価格です。現品以外はサンプル画像です。 ■「直径」は(中央)最長部のサイズです。 測る場所によりサイズは前後します。マス目画像をご参考にお願いします。
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ターコイズビーズについて

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■ターコイズビーズはスタビライズド(樹脂強化)・カラー・成形加工されたものが含まれます。 ■色・大きさ・形はサンプル画像と違うことがあります。又,傷・欠け・ヒビのあるものもあります。複数ご注文の場合,粒が揃わない物も有ります。 ■穴の大きさ,色合い,形などの選別は承っておりません。 ■価格は1束又は1個,1セット・消費税込みの価格です。現品以外はサンプル画像です。 ■「直径」は(中央)最長部のサイズです。測る場所により前後します。マス目画像をご参考にお願いします。
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金属ビーズについて

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■シルバービーズはシルバー925~950です。(エチオピアンを除きます) メッキは扱っておりません。型抜き・磨きの課程で また、ロットにより各サイズ、 ~0.5mm程度の誤差が出ることがあります。また、多少のスレキズはご理解お願い致します。 ■カレン・エチオピアンの大きさ・形はサンプル画像と違うことがあります。傷・ヒビのあるものもあります。サイズ・形に個体差があり複数の粒が揃わない物も有ります。 形などの選別は承っておりません。ご了承お願い致します。 ■価格は1粒又は1セット・消費税込みです。画像はサンプルです。形等の選別は承っておりません。 ■「直径」は(中央)最長部のサイズです。測る場所によりサイズは前後します。マス目画像をご参考にお願いします。
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クラフト材料・動物素材について

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■牙・爪・羽根は本物です。レプリカでは有りません。輸入品はアメリカ・カナダ・モンゴルからの輸入ワシントン条約に基づく輸出入許可証取得済みです。 ■古い時代のもの・自然のものの、色・大きさ・形はサンプル画像と違うことがあります。又、細かい傷・欠け・ヒビのあるものもあります。複数ご注文の場合種類により,形が揃わない物も有ります。 ■価格は1束又は1個・消費税込みです。現品以外はサンプル画像です。色味・形の選別は承っておりません。ご了承お願い致します。
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オルテガラグについて

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■アメリカ・オルテガ社からの正規輸入品です。 ■織りの関係で同サイズの品でも縦横が若干ずれている場合がございます。 ■同柄表記以外はすべて1点物・現品のみです。 ■タグが付いていない種類でも正規輸入品です。 ■送料はサイズによります。価格は消費税込みの価格です。